เงื่อนไขการคืนเงินและการยกเลิก

1. ลักษณะของสินค้า

Marketplace Insight Pro เป็นสิทธิ์การใช้งานแบบดิจิทัล เมื่อชำระเงินและระบบตรวจสลิปผ่านแล้ว สิทธิ์จะถูกเปิดให้ใช้งานทันที ไม่มีการจัดส่งสินค้า

2. กรณีที่เราคืนเงินให้เต็มจำนวน

• จ่ายซ้ำหรือโอนเกิน เช่น กดจ่ายสองรอบสำหรับแพ็กเดียวกัน หรือโอนเกินยอดที่ต้องจ่าย
• จ่ายผิดแพ็ก เลือกแพ็กผิดแล้วยังไม่ได้เริ่มใช้งาน เราเปลี่ยนแพ็กให้หรือคืนส่วนต่างให้
• ระบบไม่เปิดสิทธิ์ให้ จ่ายเงินเรียบร้อยแล้วแต่ใช้งานไม่ได้ และเราแก้ไขให้ไม่สำเร็จ
• โปรแกรมใช้งานไม่ได้จากความผิดพลาดของเรา และไม่สามารถแก้ไขได้ภายในเวลาอันสมควร

คืนเงินกลับเข้าบัญชีพร้อมเพย์เดิมที่โอนมา ภายใน 7 วันทำการนับจากวันที่ตกลงคืนเงิน

3. กรณีที่ไม่สามารถคืนเงินได้

• เริ่มใช้งานสิทธิ์ไปแล้วและเปลี่ยนใจภายหลัง
• แพ็กหมดอายุตามระยะเวลาหรือใช้ครบจำนวนครั้งแล้ว
• อัปโหลดไฟล์ผิดประเภทจนได้ผลลัพธ์ไม่ตรงที่คาด ซึ่งแก้ได้ด้วยการอัปไฟล์ให้ถูกต้อง เรายินดีช่วยจนใช้เป็น
• เครื่องหรืออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้มีปัญหา ทำให้ใช้งานไม่ได้ในช่วงเวลานั้น

เหตุผลที่ตั้งเงื่อนไขแบบนี้คือทุกคนทดลองใช้ฟรีได้เต็มรูปแบบก่อนจ่าย จึงตรวจสอบได้ตั้งแต่ต้นว่าโปรแกรมตอบโจทย์หรือไม่

4. การยกเลิกแพ็กเหมาจ่ายรายเดือน

แพ็กเหมาจ่ายเดือนเป็นการจ่ายครั้งเดียวใช้ได้ 30 วัน ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ และไม่ต่ออายุเอง เมื่อครบกำหนดสิทธิ์จะหยุดเอง ถ้าต้องการใช้ต่อให้ซื้อใหม่ จึงไม่ต้องทำเรื่องยกเลิกใด ๆ

5. วิธีขอคืนเงิน

1. ทักไลน์ @arisasmarttax หรือโทร 064-158-4965
2. ส่งรูปสลิปที่โอน พร้อมบอกวันเวลาที่ชำระและแพ็กที่ซื้อ
3. เราตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายใน 2 วันทำการ

ถ้าปัญหาแก้ได้ด้วยการช่วยตั้งค่าหรือสอนใช้งาน เรายินดีช่วยก่อนเสมอ ส่วนใหญ่จบได้ในไลน์